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Dans un environnement international, des différences de comportements mal
interprétées, des usages et conventions mal connus peuvent être
sources d'équivoque, de frustration et d'échec. Tel projet international
est ralenti voire abandonné, telle négociation est rompue.
De
la même façon, une expatriation mal préparée peut conduire
l'expatrié ou son conjoint à un échec ou un retour dans l'urgence.
Le coût humain et financier est généralement très élevé. Il
est prouvé qu'une formation interculturelle facilite l'adaptation des expatriés
dans la culture d'accueil. (Black et Mendenhall, Cross-cultural training effectiveness,
Academy of Management Review, vol. 15 1990). Elle permet de gagner un temps précieux. |
"Je voulais des intervenants de haut niveau : je les ai trouvés chez Terres Neuves. Son réseau d'intervenants est très bon"
Responsable de la mobilité internationale, multinationale des technologies de l’électricité.
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